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金鲨银鲨飞禽走兽技巧:一位白发苍苍的老阿婆拿着法律文书来到城管中队表示她是该房屋的业主

时间:2021/4/17 14:33:21  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:“柔”是人性化,“刚”是执行力,执法的“刚柔并济”才能让群众更信服。近日,城管西渡中队接到了这样一份投诉,反映水帘洞小区某处有住户把窗尺寸擅自扩大,执法队员接报后,第一时间赶赴现场查看,发现该处房屋厕所位置处的小窗已经被更换为更大尺寸的铝合金窗,执法队员当即叫停施工,并向现场施工...
“柔”是人性化,“刚”是执行力,执法的“刚柔并济”才能让群众更信服。

近日,城管西渡中队接到了这样一份投诉,反映水帘洞小区某处有住户把窗尺寸擅自扩大,执法队员接报后,第一时间赶赴现场查看,发现该处房屋厕所位置处的小窗已经被更换为更大尺寸的铝合金窗,执法队员当即叫停施工,并向现场施工人员留置送达了《谈话通知书》。

次日,一位白发苍苍的老阿婆拿着法律文书来到城管中队,表示她是该房屋的业主,执法队员热情招呼阿婆,向其了解相关情况。原来阿婆姓周,84岁,是位孤寡老人,这次新买了水帘洞小区的房屋,因为觉得厕所窗太小,不通风,所以让装修公司扩大了窗,并不知道这是违法的,说着说着,老人流下了眼泪,诉说着自己的不易。执法队员一边宽慰老人,稳定其情绪,一边对其耐心劝导,以案释法,耐心地讲解了《上海市住宅物业管理规定》相关法律法规。出于以人为本,执法为民的宗旨,执法队员联合属地居委,多次上门对老人晓之以理,动之以情进行思想动员,最终,化解了老人的“心结”,自行恢复了被破坏的墙体,执法队员也对老人免予了经济处罚。

铁面无私、执法必严固然是执法者应负的职责,然而执法者“温情执法”的行为却更显珍贵。“温情执法”并不是要执法者在执法时徇私情而不讲原则、不按程序、不守法纪,而是在不违背法纪,在坚持原则和底线的基础上,加大宣传教育,拉近与人民群众的距离,走进人民群众中去,用事实和道理让法律观念深入人心。

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